คำถามเกี่ยวกับประกันการเดินทาง

What document or information foreign customer need to prepare to purchase travel insurance?

In case of purchasing travel insurance at Cigna, please preapre these following documents.

A copy of passport of insurer
Address
Full name of beneficiary (If case no define, it will be in line with legal)
Travel information (Destination country, Travel start and return date)

ผู้ขอเอาประกันจะต้องมีอายุเท่าใด จึงจะทำการซื้อประกันการเดินทางได้

ผู้ขอเอาประกันต้องมีอายุระหว่าง 5-80 ปี นับตั้งแต่วันที่เริ่มเอาประกันภัย

ซิกน่า ประกันภัยให้บริการประกันการเดินทางแบบรายปีหรือไม่

บริษัทฯ ให้ความคุ้มครองสูงสุด 90 วัน ต่อการเดินทางแต่ละครั้ง และไม่มีประกันการเดินทางแบบรายปีให้บริการในขณะนี้

อยากทราบว่าประเทศใดบ้าง ที่ไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้กรมธรรม์ประกันการเดินทางต่างประเทศ

ประเทศที่ไม่ได้รับความคุ้มครองมีจำนวน 13 ประเทศ ได้แก่ คิวบา, อิหร่าน, เกาหลีเหนือ, ซูดาน, ซีเรีย, ยูเครน

อยากซื้อประกันการเดินทางต่างประเทศ แต่ไม่มีบัตรเครดิต จะต้องทำอย่างไร

ลูกค้าสามารถเดินทางเข้ามาซื้อด้วยตนเองโดยชำระเป็นเงินสด ที่อาคาร Q House เพลินจิต ติดต่อที่ชั้น 16

ลูกค้ามีความประสงค์ที่จะเข้ามาซื้อประกันการเดินทางด้วยตนเอง จำเป็นต้องใช้เอกสารและข้อมูลใดบ้าง

ในการซื้อประกันการเดินทางด้วยตนเอง จำเป็นต้องใช้เอกสารและข้อมูลดังนี้

สำเนาบัตรประชาชน หรือ สำเนาพาสปอร์ตของผู้ขอเอาประกัน
ที่อยู่
ชื่อ นามสกุล ผู้รับผลประโยชน์ (หากไม่ระบุจะเป็นไปตามกฏหมาย)
ข้อมูลการเดินทาง ประเทศที่ไป วันเดินทางไป-กลับ

หากเจ็บป่วยหรือเกิดอุบัติเหตุระหว่างอยู่ต่างประเทศ ต้องทำอย่างไร

หากผู้เอาประกันเกิดการบาดเจ็บหรือมีอาการเจ็บป่วยในระหว่างการเดินทางไปต่างประเทศ ซึ่งเป็นเหตุให้ผู้เอาประกันภัยต้องเข้ารักษาตัวเป็นผู้ป่วยใน หรือผู้ป่วยนอก ในโรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลเวชกรรม ผู้เอาประกันจำเป็นต้องสำรองจ่ายก่อน จากนั้นบริษัทฯ จะจ่ายเงินชดเชยเงินค่ารักษาพยาบาลตามความจำเป็นทางการแพทย์ มาตรฐานทางการแพทย์ และตามจำนวนเงินที่ผู้เอาประกันภัยจ่ายจริง

บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน คืออะไร

บริการช่วยเหลือฉุกเฉินเป็นบริการที่ให้ความช่วยเหลือด้านการแพทย์ และข้อมูลระหว่างการเดินทางต่างประเทศทั่วโลก ลูกค้าสามารถติดต่อขอคำแนะนำหรือความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถติดต่อได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ +662-696-3673

เปิดไฟล์ตารางกรมธรรม์ไม่ได้ ต้องดำเนินการอย่างไร

ขั้นตอนในการเปิดตารางกรมธรรม์ ลูกค้าจะต้องใส่รหัสผ่าน 11 หลัก รหัสผ่านประกอบไปด้วย ตัวอักษรภาษาอังกฤษตัวพิมพ์ใหญ่ 3 ตัวแรกของนามสกุลผู้เอาประกัน ตามด้วยตัวเลข 8 ตัวในรูปแบบวันเดือนปีเกิดของท่าน (ค.ศ) ตัวอย่าง: ABC18011992

ใส่รหัสผ่าน 11 หลัก ถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่สามารถเปิดไฟล์ตารางกรมธรรม์ได้ ควรทำอย่างไร

ลูกค้าสามารถติดต่อมาที่ศูนย์บริการลูกค้าซิกน่า โทร. 1758 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้ความช่วยเหลือในลำดับต่อไป

ทำไมต้องซื้อประกันภัยการเดินทางต่างประเทศกับซิกน่า

ซิกน่าพร้อมดูแลคุณอย่างเต็มที่ในทุกครั้งที่คุณเดินทาง ด้วยแผนประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ ที่คุ้มครองครอบคลุมรอบด้าน หมดปัญหากับเรื่องไม่คาดคิดที่จะเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็น กระเป๋าหาย ไฟลท์ดีเลย์ เจ็บป่วย อุบัติเหตุฉุกเฉิน ตลอดจนให้ความช่วยเหลือและให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง ยืนยันความมั่นใจด้วยลูกค้ากว่า 90 ล้านคนทั่วโลก ที่เลือกให้ ซิกน่า ดูแล

ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศของซิกน่า สามารถนำไปใช้ประกอบการยื่นวีซ่าได้หรือไม่

ซิกน่าเป็นบริษัทประกันภัย ที่ได้รับการยอมรับจากสถานทูตยุโรป ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศของซิกน่า จึงสามารถนำไปใช้ประกอบการยื่นวีซ่าได้

หากสนใจซื้อประกันภัยการเดินทางต่างประเทศของซิกน่า ต้องทำอย่างไรบ้าง

สามารถซื้อได้ง่ายๆ ผ่าน 2 ช่องทาง คลิก เพื่อดูรายละเอียด

กรณีต้องการแก้ไขข้อมูลหลังจากทำรายการซื้อประกันภัยการเดินทางต่างประเทศเรียบร้อยแล้ว ต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง

ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าซิกน่า โทร. 1758 เพื่อให้ความช่วยเหลือในการดำเนินการ

กรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง

กรณีที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ ขณะอยู่ต่างประเทศ ต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง

ลูกค้าสามารถติดต่อขอคำแนะนำหรือความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่ศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์และข้อมูลระหว่างการเดินทางต่างประเทศทั่วโลก โทร. +662-039-5788 อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิก

กรณีที่ลูกค้าต้องการเรียกร้องค่าสินไหม (Claim) ของประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ จะใช้แบบฟอร์มใด และใช้เอกสารใดบ้าง

แบบฟอร์มแจ้งเรียกร้องสินไหม และเอกสารประกอบการพิจารณา สามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่ คลิก

ระยะเวลาการพิจารณาสินไหม (Claim) ใช้เวลาดำเนินการกี่วัน

บริษัทฯ จะใช้เวลาพิจารณา และจ่ายค่าสินไหมทดแทน (ผ่านช่องทางการโอนเงิน) ประมาณ 7 วันทำการ หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วนแล้วเท่านั้น ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารข้อมูลเพิ่มเติม ประกอบการพิจารณาสินไหม